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「シェルノサージュ」不具合情報更新

う~ん、繋がらない…。
また繋がらない…。
公式見に行ったら、ツイッターにて…。

現在、ゲームサーバーにアクセスが集中しているため、ゲームプレイ中
ネットワークに繋がりにく状況になっています。
ご迷惑お掛け致しますが、暫く時間をおいてからプレイするようにお願い
申しあげます。
状況がかわり次第、ご報告させて頂きます。 #SCCiel

とのことでした。

更に公式にて不具合情報が更新されてました。
続きよりどうぞ~。

とりあえず、書き出しておきます。
http://social.gust.co.jp/pc/support/ciel/index_p08.htm#0429_01



【2012/04/29】イオンが特定の場所で動かなくなる症状について

イオンが工作中、特定の場所で動かなくなる症状が確認されております。
確認されている症状は以下の通りです。

《イオンが端末の前で立ったまま動かなくなる、又は端末付近に座りこんで
工作を続ける》

【発生原因】
イオンが工作中、夢セカイに行って戻ってくる
イオンが工作中、一旦タイトルへ戻り、CONTINUEを行った後、工作が終了する
前に、イオンが端末前にくる行動(※)を行う。
※画面右下の[ENTERボタン]->[お願いする]や、[ENTERボタン]->[一緒に何か
する]を選択した場合
※端末前まで来たイオンの呼びかけに応えた場合
※机で工作中のイオンの呼びかけに答えて、端末前まで来るイベントが発生した
場合

但し、上記は工作中に夢セカイへ行ったり、タイトルに戻ってCONTINUEをおこ
なったりしない限り、発生しません。

【回避方法】
イオンが工作中は、極力夢セカイへ行かないようにします。
イオンが工作中は、極力タイトルのCONTINUEを行わないようにします。

【対処方法】
症状が発生した場合、上記症状ともに、一旦タイトルへもどり、CONTINUEを
します。なお、CONTINUE後も工作中は同様の症状が発生しますので、工作が
終わるまで夢セカイへ行く行為やCONTINUEを行わないようにします。

上記症状以外にも、特定の場所でイオンが動かなくなる症状の報告が、ユーザー様から
寄せられておりますが、詳細につきましては現在調査中です。症状や原因が分かり次第、
本ページにて告知させて頂きます。



【2012/04/28】ダウンロードコンテンツが適用できない不具合について

現在、初回特典のダウンロードコンテンツをダウンロードした際に正しくインストール
されない不具合が報告されています。正しくインストールされなかった場合は、下記の
対処方法をお試しください。

【対処方法】
本件の対処は本体メモリーを初期化する必要があります。
その過程で、メモリーカードの初期化を誤って行う可能性がありますので、細心の注意を
払って行って下さい。
※なお、本体メモリーとは、アカウントIDやネットワークの設定が保存されている
本体の記憶媒体を指します。
また、メモリーカードとは、セーブデータやコンテンツを保存する外部記憶媒体を
指します。

ということで、この項目は
誤ってデータを消してしまう可能性がある
ようなので、公式サイトにて作業手順をよく確認してから行なってください。

ここではこれ以上触れません。
怖いので…。



【2012/04/28】シャールが使用できなくなってしまう状況について

廃墟修復を実行していたシャールが廃墟修復中の状態にもかかわらず、
廃墟マップの方では修復前の状態に戻ってしまい、以降、そのシャールを
使用できなくなります。

※サーバーメンテナンスを跨(また)いで廃墟修復を行った場合に発生
しやすい事例です

【対処方法】
サーバー上のデータを操作することで元の状態に戻すことが可能です。
下記の手順をご確認頂き、お問い合わせフォームより運営チームまで
お送りください。

【お問い合わせの手順】
お問い合わせフォームの「シャールが使用できなくなってしまった」を
選択してください。

本文に、「PlayStation NetworkのオンラインID」「使用できなくなって
しまったシャールの名称」をお書きください。
内容に間違いないかをご確認いただき、送信してください。




【2012/04/28】エラーメッセージ『C2-12828-1エラーについて』

【04/28 23:50更新】 【3Gを使用してプレイしている方】
サーバー過負荷時に、インターネット回線が3G回線だと高確率でCONTINUE
選択時にC2-12828-1エラーが発生する。

上記の状況の場合は、お手数ですが一度Wi-Fi接続でのプレイをお試し頂き下記の
対処方法をお試しください。

現在、『ゲーム起動直後のロゴ表示時』、『CONTINUE選択直後のネットワーク
アクセス』などの箇所にてC2-12828-1エラーが発生しその後、ゲームが起動されない
ことが確認されています。
対処方法については、下記をご確認ください。

【対処方法1】
1.PSVitaの電源ボタンを長押しし、PSVita本体を再起動してください。
2.PSVita再起動後、シェルノサージュを起動してください。

【対処方法2】※対処方法1を行っても、シェルノサージュを起動できなかった場合
1.PSVitaの電源ボタンを長押しし、PSVita本体を再起動してください。
2.PSVita再起動後、PSVitaのホーム画面から設定を選択してください。
3.設定の機内モードをオンにしてください。
4.シェルノサージュを起動してください。
5.シェルノサージュの起動が確認できたら、機内モードをオフにしてプレイして
ください。

【対処方法3】※対処方法1、2を行っても、シェルノサージュを起動できなかった
場合
1.ホーム画面のシェルノサージュアイコンを長押ししシェルノサージュを削除して
ください。
2.シェルノサージュをインストールし、ゲームを起動してください。
ただし、セーブデータは消えてしまいますので、NEW GAMEからスタートとなります。

C2-12828-1エラーに関しては、抜本的な原因を現在究明中です。
原因が分かり次第、本ページにて告知させていただきます。

もしも、C2-12828-1エラーが発生してしまった場合はお手数ではございますが、
下記の項目をお書き頂きサポートフォームからご報告頂けると幸いです。

【項目1:イオンの直前の行動は何をしていましたか?】
例:イオンが冷蔵庫を開ける動作を何度も繰り返し、その他の行動を取らなくなった。
この時、画面左上の表示は『献立思考』だった。

【項目2:それに対してユーザー様がどんな行動をされか?】
例:PSボタンを押してLiveAreaに戻り、ゲームをはがして終了させた。
再びシェルノサージュを起動すると、株式会社ガストのロゴが表示されている時に
エラーコードC2-12828-1が発生した。
その後、シェルノサージュを起動するたびにエラーコードC2-12828-1が発生して
進行不能。



【2012/04/28】真っ暗な状態でイオンが工作をしてしまう現象について

イオンが入浴中のときに調合依頼を行うと、部屋が暗い状態で料理もしくは工作を行う。
また調合終了時、その場でイオンが横になって寝てしまう。

《対処方法》

・入浴中のイオンに全ての調合依頼は行わないでください。
・もし発生した場合は再起動をかけることで、イオンがベッドに戻ります。
※部屋が明るくなり、工作中はテーブル、料理中はキッチン前で作業した状態になります。



さすがに多すぎる…。
対処法にデータ消える可能性のある作業まであるとか怖すぎだし…。
ちゃんとテストプレイしたんでしょうか。

期待してる人も多かっただけに、不具合で期待を裏切ったのはちょっと…。
VITAはパッチ当てれるので、早急に完璧な作品に仕上げてもらいたいですね。
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